问题一：市政府外办服务企业工作思路？

答：充分发挥市政府外办（市对外友协）统筹、协调、服务的职能作用，利用外事资源禀赋和渠道优势，常态化、机制化服务本地经济发展，助推我市企业扩大国际合作，当好“外事管家”。同时，在服务过程中涵养涉外资源，为后疫情时代开展全方位、多层次、宽领域对外交流与合作奠定坚实基础。

问题二：服务企业重点工作任务有哪些？

答：主要有二项工作任务

（一）“外事赋能”助推企业复工复产

一是问需企业。赴重点企业开展调研，了解企业涉外需求，为企业解答外国人来华邀请、APEC商务旅行卡、领事保护、疫情防控等方面问题，推介我市友好城市、使领馆、国外商协会等涉外资源，有效对接企业需求。二是外事撮合。发挥外事活动和涉外平台优势，积极争取国家、省级层面重要会议和大型活动，充分利用使领馆资源，助力企业拓宽对外交流合作渠道。组织我市企业参加“韩国周”“工业互联网大会”“澳门环保展”“香港一带一路高峰论坛”“澳门国际贸易投资展览会”等大型活动。三是信息推广。会同市发改委、市商务局、市科技局等部门，帮助企业主动融入“一带一路”建设，利用外办门户网站发布“一带一路”沿线国家对外合作经贸项目信息，为企业开拓国际市场、寻求国际合作拓宽信息渠道。

 （二）当好“外事管家”，服务企业发展

充分运用外事资源优势，增强为企业服务功能，当好“首席服务官”，优化各项服务，简化程序、缩短办理时限，为我市“走出去”“请进来”的企业办理因公出国、护照签证、APEC商务旅行卡、来华邀请函业务提供便利。一是优化企业人员因公出国（境）管理。对企业人员出国审批实行“一次审批、多次有效”，进一步简化审批程序，优化审批流程，坚持“三不限”原则，即根据实际工作需要，不限团组人数、不限出访次数、不限出访天数，最大限度为企业提供便利服务。二是提升APEC商务旅行卡服务水平。实施APEC商务旅行卡增长计划，从“重服务”“强推广”“优效能”三方面入手提升APEC商务旅行卡利用效能。“重服务”即将APEC商务旅行卡工作作为外事为企业服务的品牌抓手，降低企业申办门槛，扩大受理行业范围，简化申办手续。对我市头部涉外企业实施容缺办理，针对信誉好、外向度高的优质涉外企业建立白名单制度，申请时只需提供必要材料。“强推广”即会同市贸促会等单位联合组织宣传推介，扩大商务旅行卡公开宣传的覆盖面和影响力。建立APEC商务旅行卡“推广日”制度，每周一次深入企业，宣传推广APEC商务旅行卡，对有办卡需求企业提交申请材料进行现场受理审核。“优效能”即持续深化“只提交一次材料”改革，通过增加传真或电子邮件提报预审材料的方式，让办事企业“最多跑一次”。三是延伸涉外企业海外权益保护服务触角。建立并完善沈阳境外企业和机构数据库，强化企业“走出去”安全服务体系，及时发布赴有关国家安全预警，积极融入中央、地方、驻外使领馆、企业和公民“五位一体”领保体系，加强海外安全巡视。四是统筹整合对外交流资源，搭建对外交流平台，展示沈阳形象。将“沈阳国际交流示范基地”创建对象不断向文化旅游、科技教育、农业农村、经贸等领域以及其他开展国际交流合作基础好、空间潜力大的相关企业拓展，对优质创建对象视情给予表彰，进一步扩大规模，实现数量质量双提升，充分彰显我市各领域国际交流合作的特色和优势。五是服务企业“双招双引”。各地区处结合实际，与企业建立常态化联络机制，采取精准邀请、资源共享、宣传推介、跟踪服务等多种形式，为推动招商引资、招才引智提供精准服务。六是帮助企业解决疫情防控相关问题。当好疫情政策宣传员，充分利用统筹入境人员管控专班和市防指机场工作专班的优势，针对国际、国内各项防疫政策进行精准解读。七是为落地项目提供保障服务，沟通、协调、解决中间环节可能出现的问题。对已落地项目，做好事前、事中、事后的跟踪服务。与项目双方保持沟通，逐步推进落实项目每个环节，协调解决中间可能出现的问题。