2024年以来,我市扎实推进国际社区建设,着力推动涉外服务资源下沉,提质增效。其中,浑南区彩霞社区、和平区新世界花园三社区、铁西区中德国际社区、沈河区建院社区等四个国际社区建设成效显著,成为展示沈阳国际化营商环境的重要窗口。
彩霞社区:以“四心”服务推动中外居民融合共治
彩霞社区常住人口约1.6万余人,其中来自韩国、印度、俄罗斯、英国等20余个国家的外籍居民近400人。社区坚持以党建为引领,聚焦“两邻”理念,以居民需求为导向,秉持匠心、精心、暖心、齐心的“四心”工作法,扎实推进国际社区建设走深走实。一是壮大国际化志愿服务队伍。广泛吸纳外籍居民参与社区治理,外籍居民累计参与暑期趣味课堂、法律宣传、活动秩序维护等志愿服务100余场次,成为社区治理的重要力量。二是搭建常态化文化交流平台。以“邻里融合”为主线,定期组织国际青少年文化交流会、周末集市等活动,并邀请外籍友人为辖区青少年开设暑期趣味英语课程,促进文化互鉴。三是健全多层次民主协商机制。定期召开外籍居民参与社区共建共治共享座谈会,邀请外籍代表与政府职能部门面对面交流,共商社区建设。社区工作者中多人熟练掌握韩语、英语,有效保障了沟通无障碍、服务零距离。四是营造沉浸式节日文化氛围。结合“我们的节日”主题活动,邀请外籍居民共同体验写春联、猜灯谜等传统习俗,在多元文化互动中增进理解与认同,共建共治共享的国际社区新格局初步呈现。
新世界花园三社区:以精细服务营造多元生活场景
新世界花园三社区紧扣“多元共融、服务优质”目标,立足辖区德籍居民占外籍居民比重超60%的特点,着力构建契合国际人士需求的社区生活场景。社区通过空间优化与服务升级双轮驱动,将传统隔离式办事柜台改造为开放互动式服务工位,并打造集邻里议事、休闲交流于一体的共享空间。在服务体系建设上,严格执行首问负责、错峰值班等制度,实现社区服务全年无休。同时,采取“专业社工+志愿服务”模式,组织工作人员加强外语学习,鼓励用外语交流,并招募具有海外生活经验的志愿者提供翻译与文化协调服务,显著提升了涉外服务精准度。社区还注重以文化活动促进交流融合,在传统节日期间组织中外居民共同参与包饺子、做手工等活动,并借助区域教育资源举办公益外教课程,推动了中华优秀传统文化的国际传播与中外文化的双向交流。
中德国际社区:以平台思维打造产城融合国际标杆
中德国际社区充分发挥经开区、中德园的产业与开放优势,锚定“生产、生态、生活、教育、消费”一体化目标,建设成为产城融合的国际社区。社区硬件配套凸显“德国元素”与国际标准。万科中德国际小镇打造纯低密德式居住环境;中德国际风情街复刻巴伐利亚风貌,引入纯正德系餐饮商业;周边集聚盍碧玺曼詹外籍人员子女学校、沈阳国际泵道公园、京沈医院等优质资源。在软件服务上,社区深度对接中德园“一条龙”便企服务平台,为居民提供涵盖签证、教育、医疗、旅游等10余项“一站式”双语服务。平台还贴心编制《淘宝购物指南》《如何使用支付宝》等生活指南,助力外籍人士快速融入。社区在中德传统节日定期举办美食节、啤酒节、音乐节等活动,并承接泵道世锦赛等国际赛事,有效促进了中德文化交流与沈阳国际化城市形象的提升。
建院社区:以核心区位赋能高端国际服务集成
建院社区依托沈河区金廊核心的区位优势,致力于打造“商务友好型”国际社区。社区拥有完善的高端配套体系,周边星级酒店、金融机构、国际学校、三甲医院等资源密集,并依托“井”字形路网与地铁2号线构建起高效通达的立体交通网络。在社区治理方面,坚持党建引领,组建由社区、物业、企业共同参与的工作专班,系统提升工作人员国际化素养。通过硬件升级,社区服务中心正加快完善双语标识系统,并设立涉外服务窗口,提供政策咨询、事务代办等便利服务。同时,整合辖区多语种人才资源组建志愿服务队,有效增强了涉外服务保障能力与社区治理的包容性。
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